Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mebexon.ru/ (далее — Сайт), представляющего услуги по изготовлению мебели по индивидуальным проектам под брендом Mebexon.

Оператор персональных данных: [полное наименование ООО или Ф. И. О. индивидуального предпринимателя], ИНН: [указать], ОГРН/ОГРНИП: [указать], адрес оператора: [указать юридический адрес ООО или адрес ИП] (далее — Оператор).

Контакты по вопросам обработки персональных данных: info@mebexon.ru, телефон: +7 921 116 10 87. Адрес для посещения: Санкт-Петербург, Вилькицкий бульвар, д. 7, стр. 1, помещение 18Н.

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она распространяется на посетителей Сайта и физических лиц, направляющих обращения или заявки, включая представителей потенциальных заказчиков.

Посещение Сайта само по себе не является согласием на обработку любых персональных данных или получение рекламы.

2. Какие данные обрабатываются и для чего

Обработка обращений и обратная связь. Оператор обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, тему и текст сообщения, а также сведения о желаемой мебели, которые пользователь самостоятельно сообщает. Цели: рассмотреть обращение, ответить на вопросы, уточнить пожелания и подготовить предварительное предложение. Основание: отдельное согласие пользователя; если обращение направлено на заключение договора по инициативе пользователя — также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Подготовка и исполнение заказа. При переходе к оформлению заказа Оператор может получить Ф. И. О., контакты, адрес замеров, доставки или установки и необходимые сведения о проекте. Цели: заключение и исполнение договора, организация замеров, изготовления, доставки, установки и гарантийного обслуживания. Основания: заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законодательством. В открытых формах Сайта паспортные данные и платёжные реквизиты не запрашиваются.

Работоспособность и безопасность Сайта. При обращении к серверу могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и операционной системе, технические сообщения об ошибках. Цели: предоставление доступа к Сайту, обнаружение сбоев и защита от злоупотреблений. Основание: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав пользователя — пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Данные используются только в объёме, необходимом для соответствующей цели. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Пользователю не следует включать такие сведения в свободный текст сообщения.

3. Порядок обработки и сроки хранения

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Для обращений, не перешедших в заказ, устанавливается срок хранения не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если более раннее удаление не требуется вследствие достижения цели или отзыва согласия. Данные по заказу хранятся в течение исполнения договора и применимых сроков гарантийных обязательств и обязательного хранения документов. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством. Технические журналы Сайта хранятся не более 90 дней, кроме записей, необходимых для расследования конкретного инцидента на законном основании.

При достижении цели обработки либо отзыве согласия данные, для которых отсутствует другое законное основание хранения, уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней. Электронные записи удаляются из информационных систем, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

4. Доступ к данным и передача третьим лицам

Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их обязанностей. При привлечении хостинг-провайдера, поставщика почтового сервиса или иных обработчиков Оператор оформляет поручение на обработку в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ и определяет требования к конфиденциальности и защите данных.

Сведения, необходимые для исполнения заказа, могут предоставляться привлечённым исполнителям замеров, доставки и установки только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Государственным органам сведения предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законом. Персональные данные не публикуются в открытом доступе без отдельного законного основания.

Трансграничная передача допускается только после выполнения предусмотренных статьёй 12 Закона № 152-ФЗ требований. Размещение этой Политики само по себе не разрешает передачу данных за границу.

5. Cookie и сторонние сервисы

Сайт может использовать технические cookie для работы отдельных функций и сохранения пользовательских настроек. Пользователь может ограничить их использование или удалить их в настройках браузера; это может повлиять на работу соответствующих функций.

Подключение аналитических и рекламных cookie требует предварительного информирования пользователя о конкретном сервисе, составе данных, целях и сроках обработки и получения согласия там, где оно необходимо. Такие сервисы не должны запускаться до получения требуемого согласия. Само продолжение просмотра Сайта не заменяет это согласие.

На странице контактов размещён виджет Яндекс Карт. При его загрузке браузер обращается к серверам Яндекса и передаёт технические сведения, включая IP-адрес и сведения о браузере; сервис может использовать cookie. Порядок обработки данных Яндексом описан в политике конфиденциальности Яндекса. При необходимости получения согласия виджет загружается только после его предоставления; до этого адрес можно посмотреть в текстовом виде.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки и актуальным угрозам: ограничение и учёт доступа, разграничение прав пользователей информационных систем, применение защищённых соединений, обновление программного обеспечения, резервное копирование с ограничением доступа, контроль безопасности и установление правил обработки данных для работников и подрядчиков.

При выявлении нарушений Оператор ограничивает неправомерную обработку, принимает меры к устранению последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для обращения направьте письмо на info@mebexon.ru с темой «Персональные данные», указав суть запроса и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение или заказ. Оператор при необходимости запросит соразмерные сведения для подтверждения личности и рассмотрит запрос в установленные законом сроки. Копию паспорта в обычном электронном письме направлять не требуется.

Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки. После его отзыва обработка может продолжаться только при наличии самостоятельного законного основания.

8. Согласие и рекламные сообщения

Если обработка основана на согласии, оно оформляется отдельным документом и предоставляется активным действием пользователя. Оператор сохраняет доказательства получения согласия. Настоящая Политика не заменяет такое согласие.

Контакты, оставленные для ответа на заявку, не используются для рекламной рассылки без отдельного предварительного согласия на получение рекламы. Отказ от рекламы не препятствует рассмотрению заявки или исполнению заказа.

9. Изменения Политики

Актуальная редакция публикуется на Сайте в свободном доступе. При изменении целей или состава обработки Оператор обновляет Политику и при необходимости получает новое согласие. Изменение текста Политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие пользователя.